1) INFORMACIÓN CORPORATIVA

Travelbien es un Web site titularidad de la sociedad Viajes Zapping SA (a los efectos del presente aviso legal referenciado como Travelbien), con sede principal sita en Paseo Sant Joan Bosco, 41 - 08017 Barcelona. Sociedad con NIF A-63848162 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 37599, folio 39, sección 8ª, hoja B-305213, inscripción 1ª.

La dirección de correo electrónico para que el Usuario pueda comunicar cualquier anomalía referente al funcionamiento del site Travelbien es

 

2) ACEPTACIÓN POR EL USUARIO

El presente documento (en adelante denominado como Aviso Legal) tiene por objeto regular el uso del Web site (en adelante denominado como Web) que Travelbien pone a disposición del público en la URL http://www.iberarroba.com.

La utilización del Web site por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena del Usuario de todas y cada una de las Condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal.

Travelbien ofrece a través del Web, servicios de contratación on line que se someten a unas condiciones particulares sobre las cuales se informará al Usuario en cada servicio concreto.

3) USO CORRECTO DEL WEB SITE

El Usuario se compromete a utilizar el Web site, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar el Web site o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Web site o sus servicios o impedir un normal disfrute del Web site por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Web de Travelbien.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Travelbien presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Travelbien o de terceros.

El Usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del Web o de los servicios ofrecidos en el mismo.

4) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Web site, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de Travelbien y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el Web site.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Web están protegidos por la Ley.

Travelbien no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web site y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de los elementos indicados en los apartados anteriores constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Travelbien o del titular de los mismos.

5) RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

5.1. Responsabilidad de Travelbien por el Uso del Web site

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar o causarse por la utilización del Web site, quedando Travelbien, exonerado de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Travelbien basada en la utilización por el Usuario del Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Travelbien con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

5.2. Responsabilidad de Travelbien por el funcionamiento del Web site

Travelbien excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a Travelbien.

Asimismo, Travelbien también declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Travelbien.

 

5.3. Responsabilidad de Travelbien por links

Travelbien declina toda responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del Web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

Travelbien se exonera de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder así como de los perjuicios que pueda sufrir en virtud de la información encontrada en la Web site enlazada.

6) POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

6.1. Navegación anónima a través de las páginas Web site

Travelbien sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro Web site:

1. el nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro Web site.

2. La fecha y hora de acceso a nuestro Web site. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

3. La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestro Web site. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

4. El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

6.2. Navegación con cookies

La página de nuestro web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:

1. La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.

2. El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web.

3. Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, la empresa les advierte que la desactivación de los mismos puede impedir el buen funcionamiento de la página.

6.3. Tratamiento de los datos obtenidos a través del Web

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de la contratación de un servicio o el registro , sean incorporados a ficheros titularidad de Travelbien con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con Travelbien.

Travelbien se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

El usuario acepta que los datos pueden ser cedidos a compañías del grupo Travelbien (VIAJES SONOMA, S.A., CIM ADVENTURES, S.A. y VIAJES ZAPPING, S.A.) para las finalidades antes citadas.

En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio por las cualquiera de las compañías del grupo.

Las comunicaciones de datos realizadas a agencias de viajes, centrales de reservas, mayoristas y otros intermediarios serán realizadas en únicamente con la finalidad de llevar a cabo la gestión del producto solicitado.

Asimismo, se informa al cliente sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, y cancelación, mediante petición escrita dirigida a CIM ADVENTURES, S.A., C/Passeig Sant Joan Bosco 51, 08017 - Barcelona ”.

6.4. Comunicaciones comerciales

La aceptación de las presentes condiciones generales de contratación por parte del usuario implican la autorización expresa del usuario para que las compañías del grupo Travelbien (VIAJES SONOMA, S.A. y VIAJES ZAPPING, S.A.) destinatarias de los datos puedan remitir al usuario comunicaciones comerciales por medios electrónicos relativas a productos o servicios propios que entiendan puedan resultar de interés para el usuario.

La autorización realizada por el usuario será en todo caso revocable en cualquier momento bajo petición del usuario a cada uno de los remitentes de comunicaciones comerciales.

6.5. Seguridad

Garantizamos que cualquier transmisión que se produzca de sus datos personales se hará mediante una tecnología que cumple los máximos estándares de seguridad. La comunicación entre su máquina y nuestros servidores se establece de manera encriptada y se almacena en un “Servidor Seguro” de manera que nadie pueda acceder a ellos. El tratamiento de los datos lo realizará solamente personal autorizado y responsable de Travelbien.

7) LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se interpretará bajo la legislación española.

Asimismo, Travelbien y el Usuario, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Barcelona para cualquier controversia que pudiera surgir. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Travelbien y el Usuario se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.

8) AGENCIA DE VIAJES PRESTATARIA DE SERVICIOS

9) TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Travelbien informa al cliente que los datos personales cumplimentados en el presente formulario serán incorporados a un fichero del que es responsable la sociedad Viajes Zapping S.A., propietaria del Web site http://www.iberarroba.com, y tratados automatizadamente a los efectos de la gestión y cumplimiento de las obligaciones inherentes al trámite de compras y gestión de los servicios propios de las agencias de viajes seleccionadas por su compañía, así como para el envío por parte de Travelbien de comunicaciones comerciales por vía postal o por medios electrónicos, de los servicios que en cada momento ponga a disposición de sus clientes, o del público en general.

Los datos inherentes a la operación de compraventa serán conservados por un periodo de dos años desde la fecha de celebración del evento, con el objeto de poder atender posibles incidencias, reclamaciones o aclaraciones respecto del mismo. Transcurrido este periodo los datos serán eliminados. El usuario autoriza a Travelbien a que los datos personales que el usuario remita a través del Web Site puedan ser cedidos al resto de compañías del grupo Travelbien (CIM Aventures S.A. y Viajes Zapping S.A., Viajes Sonoma S.A.) para las mismas finalidades antes indicadas.

Las comunicaciones de datos realizadas a centrales de reservas, mayoristas y otros intermediarios serán realizadas únicamente con la finalidad de llevar a cabo la gestión del producto solicitado.

Asimismo, se informa al cliente sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, y cancelación, mediante petición escrita dirigida a Travelbien, Passeig Sant Joan Bosco 51, 08017 - Barcelona.

 

10/CONDICIONES DE RESERVA DE VUELOS LOW COST

El cliente se considera informado por esta agencia de viajes sobre las condiciones de reserva, venta y cancelación de los billetes de la línea aérea de bajo coste:

- El usuario la reserva de vuelos con compañías Low Cost directamente con la compañía aérea. Travelbien únicamente transmite la información de la compañía aérea al usuario y viceversa. En ningún caso se entiende que la reserva se haga a través de agencia de viajes alguna.

- La facturación de los pasajes Low Cost se realizará directamente entre el usuario y la compañía aérea, en ningún momento intervendrá agencia de viajes alguna.

- El billete que esta reservando es de emisión inmediata y no permitirá ningún tipo de cambio. En caso de anulación los gastos serán del 100% del importe pagado.

- El cliente manifiesta que queda enterado y acepta que cualquier incidencia en el vuelo (retraso, cancelación, irregularidades con el equipaje, etc) deberá tratarla directamente con la compañía aérea sin que la agencia de viajes tenga responsabilidad alguna al respecto.

-En caso de que la reserva sea hecha por un tercero, éste se compromete a informar al cliente de las condiciones.

- En la adquisición de billetes Low Cost no es posible facturar los billetes de una misma reserva a diferentes sociedades. Será necesario seleccionar una sociedad de las que aparece en el desplegable sobre la que se cargarán todos los billetes.

- En las solicitudes de billetes aéreos en modo 'Ida y vuelta con diferente compañía' no se podrá solicitar la ida y la vuelta con compañías Low Cost.